Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, dispones de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución o el cambio por arrepentimiento de compra.

• Condiciones: El producto debe encontrarse sin uso, con sus empaques originales, sellos intactos, manuales y accesorios completos.
• Costo de envío: En caso de retracto, el costo de transporte hacia nuestras instalaciones corre por cuenta del cliente.

Si tu producto presenta fallas técnicas de origen dentro de los primeros 6 meses desde la recepción, puedes optar libremente por:

• Reparación gratuita del equipo.
• Cambio por un producto nuevo de idénticas características.
• Devolución total del dinero pagado.

Costo de envío: En caso de garantía legal aprobada, Lucars asume el 100% de los costos de envío.

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado en nuestras instalaciones:

• Plazo de pago: La devolución de dinero se ejecuta en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles.
• Medio de reembolso: Vía transferencia electrónica (para compras en débito/transferencia) o reversión del cargo en tarjeta mediante Mercado Pago.
• Comisiones: Lucars no cobra ninguna tarifa de reabastecimiento ni comisiones por procesar tu devolución.